Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles - RGPD
Responsable du traitement
Données collectées
Dans le cadre de nos services vétérinaires et de la gestion de notre site web, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Informations d'identification (nom, prénom, adresse)
- Coordonnées (email, téléphone)
- Informations relatives à votre animal (nom, espèce, race, âge)
- Historique médical de votre animal
- Données de connexion et de navigation sur notre site
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion des rendez-vous et consultations vétérinaires
- Suivi médical de votre animal
- Facturation et gestion administrative
- Communication relative aux soins de votre animal
- Amélioration de nos services
- Respect de nos obligations légales
Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
- Dossiers médicaux : 10 ans à compter de la dernière consultation
- Données de facturation : conformément aux obligations légales comptables
- Données de contact : jusqu'à votre demande de suppression ou 3 ans après la dernière activité
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : vous pouvez demander de limiter le traitement
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement
- Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et les protéger contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisés.
Contact - Délégué à la protection des données
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Par email :
Par courrier :
AmiVet - Service RGPD
Route du Condroz 213
4120 Neupré, Belgique
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) belge.
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Dernière mise à jour : Novembre 2025